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2025 Autor: Edward Hancock | [email protected]. Última modificação: 2025-01-22 16:52
Apresente-se. Conversas telefônicas inglesas quase sempre começar da mesma forma - apresentando-se. Diga “Olá, aqui é (nome)” para que as pessoas saibam quem você é. Se você responder a telefone e quem está ligando não dá o nome, você pode dizer “Posso perguntar quem está ligando, por favor?”.
A questão também é: a conversa telefônica está correta?
NourinE escreveu: Você pode usá-los alternadamente. No entanto, soaria um pouco estranho, uma vez que telefônico é uma palavra raramente usada em conversação , ou mesmo a escrita, a menos que a escrita seja uma peça técnica sobre comunicação.
Da mesma forma, como você fala profissionalmente ao telefone? 10 dicas para atender e lidar com ligações profissionalmente
- Atenda chamadas prontamente.
- Seja caloroso e acolhedor.
- Apresente-se e sua empresa.
- Fale claramente.
- Não use gírias ou palavras da moda.
- Pergunte antes de colocar as pessoas em espera.
- Não basta fazer ligações.
- Esteja preparado para suas ligações.
Além disso, o que é etiqueta ao telefone?
Telefone etiqueta é respeitar a pessoa com quem você está falando, mostrar consideração pelas limitações da outra pessoa, dar tempo a essa pessoa para falar, comunicar-se com clareza e muito, muito mais. Sua voz deve criar uma impressão visual agradável ao telefone.
Quais são os exemplos de etiqueta ao telefone?
Etiqueta do telefone
- Esteja preparado.
- Responda profissionalmente.
- Colocando um chamador em espera. A implicância nº 1 dos chamadores é a espera.
- Controle a conversa. Mantenha o chamador informado.
- Receba mensagens precisas.
- Evite ruídos na boca. Abstenha-se das seguintes atividades ao falar com um chamador:
- Dê ao chamador sua atenção total.
- Seja sincero.
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